【勤廉醫(yī)院】高齡老人獨(dú)自求醫(yī)，貼心醫(yī)護(hù)全程陪護(hù)

皮膚病是病在皮膚，癢在心，這則“心頭之癢”的故事很短小，卻很甜。

獨(dú)自求醫(yī)

家住會(huì)昌縣白鵝鄉(xiāng)的高齡老人劉大爺，全身皮膚大面積的出現(xiàn)紅斑和脫屑，瘙癢難耐，嚴(yán)重影響日常生活，經(jīng)人介紹獨(dú)自前來(lái)贛州市皮膚病醫(yī)院尋求治療。在門(mén)診大廳里，導(dǎo)診護(hù)士看到劉大爺腿腳不便，立馬推來(lái)輪椅陪同老人在醫(yī)院進(jìn)行診療。

在護(hù)士的全程陪同下，門(mén)診醫(yī)生為大爺進(jìn)行了觸診，初步評(píng)估為“皮炎”，經(jīng)過(guò)病史了解和檢查結(jié)果診斷，劉大爺?shù)玫氖恰皠兠撔云ぱ住?，需要住院治療?/p>

交談中得知?jiǎng)⒋鬆斉畠哼h(yuǎn)嫁外省，因路途遙遠(yuǎn)，無(wú)法趕來(lái)陪護(hù)。為此，醫(yī)院給老人開(kāi)通“無(wú)陪護(hù)”病房模式，所有的護(hù)理工作由醫(yī)院統(tǒng)一安排專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員進(jìn)行。

貼心護(hù)理

入院后劉大爺因環(huán)境陌生加上語(yǔ)言不通，表現(xiàn)的有些焦慮不安，會(huì)說(shuō)會(huì)昌方言的護(hù)士許艷青了解到情況后，前來(lái)病房做“翻譯”。經(jīng)過(guò)耐心的溝通有效緩解了老人的不適。劉大爺?shù)奶厥馇闆r牽動(dòng)著病區(qū)的每位醫(yī)護(hù)人員的心，大家熱情的幫他添置住院所需的生活用品、打開(kāi)水、打飯菜。

“這是我從家里帶的拖鞋給您穿，毛巾和保溫杯是新的，您放心用”

“給您在醫(yī)院食堂申請(qǐng)了免費(fèi)用餐，我把飯菜打包回來(lái)了，您趁熱吃”

因劉大爺年齡大腿腳不方便，加上環(huán)境不熟悉，出于安全考慮，護(hù)士們每天自發(fā)輪流著陪同老人去做治療。

抽血化驗(yàn)時(shí)面對(duì)著尖尖的針頭，劉大爺?shù)谋砬槟仄饋?lái)，身體忍不住的往后閃躲，身旁的護(hù)士見(jiàn)狀輕輕的握住老人的手，拍拍他的肩溫柔的說(shuō)道：

“您別害怕！我在旁邊陪著你，很快就能結(jié)束了”

經(jīng)過(guò)5天的住院治療和精心護(hù)理，劉大爺可以康復(fù)出院了，臨別之際，性格靦腆的他露出開(kāi)心的笑容，對(duì)著醫(yī)務(wù)人員豎起大拇指。

溫情護(hù)送

然而，在出院的當(dāng)晚，許艷青在家附近遇到老人背著行囊，來(lái)回踱步好像是迷路了，便趕忙上前詢(xún)問(wèn)情況。

“大爺，我是照護(hù)過(guò)您的護(hù)士小許，有什么能幫您的嗎？”

“我沒(méi)趕上回縣城的車(chē)，走著走著就迷路了”

擔(dān)心老人流落街頭，許艷青立刻聯(lián)系了住院部護(hù)士長(zhǎng)黃麗萍告知情況，黃麗萍聽(tīng)聞后，交待許艷青給老人買(mǎi)水買(mǎi)飯吃，送他回醫(yī)院住一晚?；氐结t(yī)院安頓好床位，對(duì)接好晚班護(hù)士多觀察老人的情況，第二天一早幫他安排回程的專(zhuān)車(chē)。

服務(wù)于情、大愛(ài)于心，贛州市皮膚病醫(yī)院積極踐行“有溫度的醫(yī)院”的初心與使命，從細(xì)節(jié)處落實(shí)人文關(guān)懷舉措，用心用情用力解決好群眾“煩心事”，主動(dòng)作為變舒心“暖心事”，切實(shí)提升就醫(yī)患者滿(mǎn)意度和獲得感。