贛州市皮膚病醫(yī)院
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GANZHOU DERMATOSIS HOSPITAL
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服務(wù)承諾 ———————————————————————————————————————— 醫(yī)療服務(wù)承諾 我院為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立白衣天使遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)圣潔形象，建立人民醫(yī)院踐諾誠(chéng)信、取信于民群眾放心單位。一切為了病人，為了一切病人的健康，以高尚精神、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為全市醫(yī)療事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)，向社會(huì)鄭重承諾：
一、文明行醫(yī)，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹。多為病人做實(shí)事、好事，來(lái)有迎聲，去有送聲，問(wèn)有答聲。不生、冷、硬、頂、拖。
二、首診負(fù)責(zé)，不推諉病人，做到解釋病情耐心、診斷病情細(xì)心、治療護(hù)理病人精心、生活照顧關(guān)心、病人家屬放心。
三、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)，做到不亂收費(fèi)、私自收費(fèi)、多收費(fèi)。做到不搭車開藥，不開人情處方和大處方，不亂開疾病證明書。
四、做到不接受紅包和禮品，更不能索要錢和物。全院工作人員，保證不吃請(qǐng)、不收受紅包、不索要錢物，對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交院行風(fēng)辦。
五、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即報(bào)告院行風(fēng)辦。
六、介紹病人到其它單位檢查、治療、購(gòu)買藥品，或介紹他人購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或是提成。
七、開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。全院職工均不得以任何借口、任何理由用病人的名字開藥、檢查、記賬。不得為藥品商或其它人推銷、代售藥品，不做不必要的檢查。
八、在醫(yī)療活動(dòng)中，根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方。藥品明碼標(biāo)價(jià)，院內(nèi)無(wú)假劣、過(guò)期、霉變、失效藥品。保證各項(xiàng)檢查仔細(xì)認(rèn)真，及時(shí)準(zhǔn)確，及時(shí)報(bào)告。
九、尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，對(duì)一些單病種實(shí)行醫(yī)療限價(jià)收費(fèi)。
十、執(zhí)行患者住院“費(fèi)用清單制”，虛心接受并認(rèn)真對(duì)待群眾舉報(bào)和社會(huì)監(jiān)督，做到有訴必查，有錯(cuò)必糾，一經(jīng)查實(shí)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。對(duì)舉報(bào)者，經(jīng)核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)十倍舉報(bào)金額，并予以保密。
以上醫(yī)療服務(wù)承諾請(qǐng)社會(huì)各界和廣大群眾給予監(jiān)督。
投訴科室：院行風(fēng)辦
投訴電話：0797-8174509（外線）或8179228-859（內(nèi)線） |
