【融灣】我院分批次到北京大學(xué)深圳醫(yī)院開展跟班學(xué)習(xí)

在北京大學(xué)深圳醫(yī)院短短一周的跟班學(xué)習(xí)，讓我近距離體驗(yàn)這所高水平、高智能、高效率的年輕的現(xiàn)代化醫(yī)院，感受深圳元素和北大精神的強(qiáng)大魅力，讓人眼界大開，也讓我們觸摸到了現(xiàn)代醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的秘鑰。

——副院長(zhǎng) 張學(xué)昇

從第一次與北京大學(xué)深圳醫(yī)院建立聯(lián)系，一直到雙方實(shí)地交流，簽訂協(xié)議、掛牌，開展學(xué)術(shù)交流、黨建、人才培養(yǎng)、制定來(lái)年計(jì)劃等具體活動(dòng)，再到今天的集體跟班學(xué)習(xí)，真切的感受到北京大學(xué)深圳醫(yī)院嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的精神和作風(fēng)，也更加理解了為何在短短24年里醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展能到如今這個(gè)程度的原因。正如醫(yī)務(wù)部張寧波部長(zhǎng)所說，無(wú)論醫(yī)院如何發(fā)展創(chuàng)新，醫(yī)療的本質(zhì)都是醫(yī)院的根本和基礎(chǔ)。一周的跟班學(xué)習(xí)，感動(dòng)于深圳市衛(wèi)生健康委以及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、科室上下緊緊圍繞醫(yī)療的本質(zhì)出發(fā)的團(tuán)結(jié)一致。相信在我們自身的努力下，加上北大深圳醫(yī)院的幫扶指導(dǎo)，我們贛州市皮膚病醫(yī)院會(huì)走的更快更好。

——醫(yī)務(wù)科 陳羅娣

在皮膚科我見到的是熱情、負(fù)責(zé)、對(duì)我們毫不保留的工作人員；感受到了這里工作流程的細(xì)致；看到了工作人員在工作量大的情況仍然輕聲細(xì)語(yǔ)耐心的溝通；看到了醫(yī)療美容治療區(qū)醫(yī)護(hù)間的無(wú)縫配合；看到了鄒護(hù)士長(zhǎng)強(qiáng)大的專業(yè)業(yè)務(wù)能力及管理溝通能力；了解了三甲醫(yī)院評(píng)審科室應(yīng)該準(zhǔn)備的具體工作。回去將好好整理，轉(zhuǎn)化為適應(yīng)科室的可行工作思路以提高科室工作、服務(wù)能力。

——激光美容科 劉燕

經(jīng)過一周的交流學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)到大型醫(yī)院的高素質(zhì)、高水平、毫無(wú)保留的傳授新技術(shù)，并和我們建立了深厚的友情。希望在不久的將來(lái)把專家技術(shù)請(qǐng)回來(lái)，以最好的技術(shù)服務(wù)家鄉(xiāng)人民。

——整形美容科   肖燕標(biāo)

北大深圳醫(yī)院管理科學(xué)，分工明確，業(yè)務(wù)精湛，感謝財(cái)務(wù)部老師們熱情、細(xì)心、毫無(wú)保留的傳授，使我更新了理念，增長(zhǎng)了見識(shí)，獲益匪淺，今后將學(xué)以致用，不斷創(chuàng)新，超越自我。

——財(cái)務(wù)科 薛利欽

本次學(xué)習(xí)讓我見識(shí)到很多，非常感謝醫(yī)院栽培，感受有三個(gè)點(diǎn)：第一點(diǎn)他們服務(wù)精神，認(rèn)真勤奮的工作態(tài)度，高效率的方式，讓我覺得我們更要注重內(nèi)外兼修，提升護(hù)士形象素質(zhì)，從早上查房跟班開始，帶著熱情飽滿的問候，親切細(xì)心的交流，關(guān)心病患的衣食住行，做好病情評(píng)估，交代用藥注意事項(xiàng)，告知要檢查項(xiàng)目的作用和目的，用最真的言語(yǔ)以及行動(dòng)看望每一位患者。第二點(diǎn)是自我?？浦R(shí)夠扎實(shí)，才能感染其他人，受到尊敬。強(qiáng)化責(zé)任心，有始有終做好每件事，規(guī)劃學(xué)習(xí)方案，落實(shí)工作事項(xiàng)，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)科室發(fā)展。第三點(diǎn)是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量，管理好科室，根據(jù)每個(gè)人特長(zhǎng)，做好分工合作，細(xì)化工作內(nèi)容，提高工作效率，主動(dòng)給予激勵(lì)?；厝ズ髮?duì)標(biāo)北大深圳醫(yī)院，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵，抓好細(xì)節(jié)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，為患者提供滿意服務(wù)。

——皮膚二科 黃麗萍

通過一周的學(xué)習(xí)，我在提高患者滿意度及與患者平等溝通方面深有感觸，我們要站在患者的角度思考問題，在優(yōu)化患者就醫(yī)流程，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)深度剖析及思考，如下肢手術(shù)患者做換藥治療前做深部熱療。傷口拆開包扎后不好暴露傷口走到另一個(gè)科室治療，優(yōu)化流程后患者換藥深部熱療一步到位，減少手術(shù)患者來(lái)回跑，可以提高手術(shù)患者滿意度！醫(yī)護(hù)人員開口都以患者“您”尊稱，拉進(jìn)醫(yī)患之間的距離，溝通從心開始，醫(yī)護(hù)溝通技巧從提高自己開始，相信皮院人的綜合素質(zhì)會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階！

——整形美容科 王春燕

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及科教科、醫(yī)務(wù)科的老師們，跟班學(xué)習(xí)中，老師們細(xì)心的解答我想了解的問題，為我工作中遇到的困難指點(diǎn)迷津，將豐富的工作經(jīng)驗(yàn)分享給我。北大深圳醫(yī)院在管理方面，我最大的感觸是，他們有著完善的制度，清晰的流程，強(qiáng)大的執(zhí)行力，積極的工作氛圍，這次跟班學(xué)習(xí)受益匪淺，我將帶著北大深圳醫(yī)院的精神，科研、教學(xué)、醫(yī)務(wù)管理中學(xué)習(xí)的知識(shí)，填補(bǔ)現(xiàn)在工作中的不足。

——醫(yī)務(wù)科 孔瑩

經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，深切地感受到北大醫(yī)院人的謙遜涵養(yǎng)與干練果敢，方向和思維清晰，干事雷靂風(fēng)行。醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝配配置及信息化建設(shè)項(xiàng)目資金巨大而數(shù)量多，管理過程中懂得提綱攜領(lǐng)、實(shí)事求是、規(guī)范有序。我要學(xué)習(xí)他們的為人處事的方式以及工作的系統(tǒng)方法。

——信息設(shè)備科 江未