【勤廉醫(yī)院】優(yōu)質(zhì)護理暖人心，溫馨服務見真情

皮膚病是病在皮膚癢在心，這則“心頭之癢”的故事很短小，卻有點甜。近日，一對身患濕疹的老年夫妻葉爺爺和李奶奶來我院皮膚一科住院治療。

用心交流，建立感情基礎。入院后兩位老人因只通方言與醫(yī)護人員溝通不順暢，加上對陌生環(huán)境與疾病相關知識的缺乏，而顯得焦慮不安。護士長發(fā)現(xiàn)后使用患者易懂的方言與患者夫妻溝通，熱心的護士找來病友前來“翻譯”，有效緩解了老人的焦慮和不適。交談中得知老人們老來得女，女兒遠嫁外省，因路途遙遠，不能常伴左右，兩位老人相依為命。

真情陪伴，待以溫馨服務。兩夫妻無勞動能力，靠政府的補貼度日，這對患者的特殊情況牽動著病區(qū)的每位醫(yī)護人員的心，大家熱情的為他們添置生活用品、打開水、打飯菜。護士們經(jīng)常利用空閑時間陪老人聊天，打開電視調(diào)好頻道為他們解悶。因老人年齡大腿腳不方便，加上環(huán)境不熟悉，出于安全考慮，護士們每日都自發(fā)輪流著陪同老人去做治療。

貼心護理，建立信任之心。入院第二天，護士發(fā)現(xiàn)兩位老人為了省錢同吃一份飯菜，為此，特向醫(yī)院為他們申請了免費用餐，讓兩位老人感動不已。入院第三天，李奶奶表情凝重的來到護士站，情緒緊張的表達著什么，溝通后了解到老人帶著看病的“救命錢”，年齡大記性不好擔心遺失，通過幾天的相處，老人對醫(yī)護人員已經(jīng)建立信任之心，希望將“救命錢”交由護士長暫時保管。

經(jīng)過一段時間的對癥治療和精心護理，兩位老人已康復出院，臨別之際，老人們依依不舍，他們說，“謝謝大家對他們的貼心照顧，倍感溫暖，雖不是親人，但勝似親人！”為大家點贊！

92歲的曾奶奶 ，顏面部、頸部、胸前大面積絲狀疣脂溢性角化，有些抓癢出血了。其女兒勸她來院就診，給予激光治療時，由于緊張害怕，奶奶全身發(fā)抖，身體僵硬無法配合做治療。護長王春燕趕忙伸手握住李奶奶的手，輕言安撫她。術后給奶奶換藥聊起來才知道是我握著她的手，每次看到我都笑呵呵的，我跟奶奶說：你笑起來真好看！可惜忙著沒拍到笑臉。

南康龍華鎮(zhèn)的80歲黎奶奶，因左面頰潰瘍來院治療，經(jīng)整形外科醫(yī)生診查后，建議住院手術治療，術后病理檢查顯示為鱗狀細胞癌。黎奶奶出院后，術口要每周換藥，因其家里住鄉(xiāng)下老家，老人年紀大，獨自出行不方便。為此，貼心的護士方亞平選擇主動上門到黎奶奶家中為她換藥，一邊換藥一邊耐心的叮囑她遵照醫(yī)囑，要注意飲食和術口防曬呀。